Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées via le site anachromie.fr par l’entreprise individuelle Anachromie. Elles s’appliquent à tous les clients (particuliers et professionnels).

Article 2 – Produits

Sont proposés à la vente : Peintures et enduits naturels, matières premières pour la fabrication de peintures et enduits, outils de peinture et décoration, ouvrages (livres) publiés par l’entreprise. Certaines peintures et enduits peuvent être personnalisés (teintes sur mesure).

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Anachromie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Commandes

Le client peut passer commande en ligne sur le site. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens acceptés : Carte bancaire (paiement sécurisé via Shopify), virement bancaire, chèque (uniquement à l’atelier).

Article 6 – Livraison

Zones de livraison : France métropolitaine et Union Européenne. Transporteurs : Mondial Relay ou autre prestataire. Délais d’expédition : 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, uniquement sur les livres et les outils. Les peintures, enduits et produits personnalisés (teintes sur mesure) ne peuvent pas être repris ni remboursés.

Article 8 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Responsabilités

Anachromie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits. L’acheteur est tenu de respecter les recommandations d’application indiquées.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont nécessaires à la gestion des achats et à la relation client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : contact@anachromie.fr

Article 11 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.